Le secteur du transport subit des mutations
de marché importantes, qui nécessitent des adaptations rapides
dans un contexte mouvant :
Restructurations dans le transport
aérien de voyageurs
Ouverture progressive à
la concurrence dans le transport ferroviaire
Forte pression concurrentielle
sur le transport de marchandises
Apparition de nouveaux modes
de déplacement dans le transport urbain
Dans ce contexte, le succès passe par une recherche
permanente d’amélioration sur les différents domaines de
performance de l’entreprise. Voici ceux sur lesquels nous pouvons vous
accompagner :
Domaine commercial : Promotion
des nouveaux canaux (eBusiness), Optimisation de l’offre commerciale
(Demand Forecasting), Optimisation de l’offre tarifaire (Yield Management),
Pilotage commercial (Sales Intelligence)
Domaine financier : Analyse
de la rentabilité des infrastructures et des dessertes (ROI Management),
Pilotage budgétaire et contrôle de gestion (Business Intelligence),
Optimisation de l'achat des ressources (Energy Management notamment)
Domaine marketing : Personnalisation
de la relation clients (CRM analytique et opérationnel), Suivi de
la satisfaction clients (Indicateurs de satisfaction), Amélioration
de la qualité de service (suivi régularité, suivi du
support clients...)
Domaine production : Optimisation
de la planification (plan de transport, gestion de tournées...),
Pilotage d'exploitation réseau (analyse de coûts, suivi temps-réel...),
Pilotage des ressources humaines
